2018/09/03 16:49

2018/09/01 23:50頃よりゲームにログインができない状況が発生したため、
皆様にご迷惑おかけした補填とお詫びとして、
以下の内容を対象者の方に順次送付いたしております。
皆様への補填完了までしばし、お時間をいただきますことをお許しください。

■「9月1日(土) 23:50までにキャラクター作成を終えているアカウント」を対象に
 お詫びのしるしとして以下のアイテムをお送りさせていただきます。
  ・プレミアムスカウトチケット 1枚
  ・成長のメダル 5枚

■継続ログインボーナスに関して、
 「9月1日までにログインのあったアカウント」を対象に
 以下の対応をさせていただきます。
  ・ログイン数として1日分を加算
  ・1日分のログイン数加算により得られるログインボーナスの付与

■時間制限つきの効果を持つアイテムを使用していたユーザに対して、
 アイテムの補填を実施します。

本問題により皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

ワンモア・フリーライフ・オンライン 運営チーム

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2018/09/01 23:50頃よりゲームにログインができない状況が発生した為、
緊急メンテナンスを行っておりましたが、
ゲームサーバの移行及びデータの復旧確認をもちまして
2018/09/02 3:30にサービスを再開いたしました。

本件に対する今後の対応といたしましては以下の内容を検討しております。


【対応】
継続ログインの日数に関しまして
 日数調整を行う補てんを予定しております。

特別ログインボーナスなどの補てんに関しまして
 全体補てんでの対応を検討中です。

クエスト依頼達成報酬に関しまして
 全体補てんでの対応を検討中です。


時間制限付きアイテムなどの補てんに関しまして
 アイテムを使用していた
 ユーザーをお調べして順次補てんの対応をいたします。


 ※対象アイテム一覧
  経験の書(60分)
  経験の書(48時間)
  経験の書EX(30分)
  妖精経験の書(60分)
  生産経験の書(30分)
  妖精経験の書(10分)
  経験の書SP(30分)
  妖精経験の書EX(30分)
  妖精言語経験の書S(30分)
  妖精言語経験の書(30分)
  経験の書M(30分)
  生産経験の書S(30分)
  妖精経験の書S(30分)
  妖精言語経験の書M(30分)
  妖精経験の書M(30分)
  妖精言語経験の書EX(30分)
  白煙の書(60分)
  生産経験の書M(15分)
  試練の書(30分)
  妖精試練の書(15分)
  妖精親密の書(15分)


また、6月27日に発生し、6月29日に復旧対応したサーバートラブルとの関連を含め
根本的な原因の究明は以後も継続的に行わせていただきます。
補てんやお詫びにつきましては本件事象の詳細の確認後、後日に順次対応予定となります。
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。



本件におきましてユーザの皆様にご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


ワンモア・フリーライフ・オンライン 運営チーム